Zasady korzystania z usług
Ostatnia aktualizacja: 30.11.2025
Niniejszy dokument określa zasady korzystania z usług oferowanych przez domain. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszych zasad. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia.
1. Definicje
Dla celów niniejszych Zasad przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
- Usługodawca - domain, ul. Targowa 27/13, 03-733 Warszawa, Polska
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
- Usługi - usługi astrologiczne oferowane przez Usługodawcę, w tym horoskopy indywidualne, partnerskie i roczne
- Strona internetowa - strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem domain.com
- Formularz zamówienia - formularz dostępny na Stronie internetowej, umożliwiający złożenie zamówienia na Usługi
2. Zasady ogólne
2.1. Usługodawca świadczy usługi astrologiczne drogą elektroniczną lub telefoniczną.
2.2. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych w Formularzu zamówienia oraz do korzystania z usług zgodnie z obowiązującym prawem.
2.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
3. Zamówienie usług
3.1. Zamówienie usług odbywa się poprzez wypełnienie Formularza zamówienia dostępnego na Stronie internetowej.
3.2. Po złożeniu zamówienia, Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów realizacji usługi.
3.3. Do realizacji niektórych usług, w szczególności horoskopu indywidualnego, niezbędne jest podanie dodatkowych danych, takich jak data, godzina i miejsce urodzenia.
3.4. Usługodawca rozpoczyna realizację usługi po ustaleniu wszystkich niezbędnych szczegółów z Klientem.
4. Realizacja usług
4.1. Czas realizacji usługi zależy od jej rodzaju i złożoności:
- Horoskop indywidualny - 3-5 dni roboczych
- Horoskop partnerski - 5-7 dni roboczych
- Horoskop roczny - 5-7 dni roboczych
4.2. W przypadku dużej liczby zamówień, czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
4.3. Gotowy horoskop jest dostarczany w formie elektronicznej (PDF) lub papierowej (wysyłka pocztą), zgodnie z preferencją Klienta.
5. Płatności
5.1. Ceny usług są podawane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Usługodawca akceptuje następujące formy płatności:
- Przelew bankowy
- Płatność online (PayU, Przelewy24)
- BLIK
5.3. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
6. Prawo odstąpienia od umowy
6.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji drogą mailową lub telefoniczną.
6.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6.4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
7. Reklamacje
7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
7.2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@domain.com lub telefonicznie pod numerem: +48 574 96 3820.
7.3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwania Klienta.
7.4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i informuje Klienta o sposobie ich rozpatrzenia.
8. Odpowiedzialność
8.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości.
8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanego horoskopu.
8.3. Horoskopy mają charakter informacyjny i nie powinny zastępować profesjonalnej porady medycznej, prawnej, finansowej czy psychologicznej.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
9.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na Stronie internetowej.
10. Prawa autorskie
10.1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie internetowej oraz w horoskopach są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich.
10.2. Korzystanie z treści w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty wymaga zgody Usługodawcy.
11. Zmiana Zasad
11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Zasad.
11.2. O zmianach Zasad Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji na Stronie internetowej.
11.3. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie internetowej.
12. Postanowienia końcowe
12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Zasadami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług Usługodawcy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
12.3. Niniejsze Zasady obowiązują od dnia ich opublikowania na Stronie internetowej.
13. Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Zasad, prosimy o kontakt:
Email: kontakt@domain.com
Telefon: +48 574 96 3820
Adres: ul. Targowa 27/13, 03-733 Warszawa, Polska